Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Chez DJURIVA, nous tenons à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez djuriva.se, achetez chez nous ou contactez notre service client.
1. Qui est responsable de vos données personnelles ?
DJURIVA est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de son activité.
Boutique : DJURIVA
Site : djuriva.se
E-mail : kundservice@djuriva.se
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
Données de commande : produits achetés, numéro de commande, statut du paiement et informations de livraison.
Données du service client : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.
Données techniques : par exemple adresse IP, navigateur, informations sur l'appareil et utilisation du site.
Données marketing : vos choix et préférences en matière de marketing et de cookies, lorsque ces fonctions sont utilisées.
Nous ne collectons que les données nécessaires à des finalités pertinentes et définies.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons les données personnelles pour :
Recevoir et gérer les commandes.
Traiter les paiements et livrer les produits.
Envoyer les confirmations de commande et les informations de livraison.
Répondre aux questions et traiter les réclamations, retours et remboursements.
Prévenir la fraude et protéger notre boutique.
Respecter nos obligations légales, par exemple comptables.
Améliorer le site et, lorsque c'est autorisé, mesurer les résultats de notre marketing.
Selon la finalité, le traitement repose sur l'exécution d'un contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
4. Paiements
Lorsque vous achetez chez nous, les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors du règlement. Nous recevons les informations nécessaires pour gérer et confirmer votre commande.
Nous ne traitons pas directement les données complètes de carte lorsque le paiement passe par un prestataire externe. Celui-ci est responsable de son traitement selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.
5. Partage des données personnelles
Pour faire fonctionner notre boutique, nous pouvons partager des données pertinentes avec des prestataires de confiance, par exemple :
Shopify, notre plateforme e-commerce.
Les prestataires de paiement.
Les transporteurs et fournisseurs ayant besoin d'informations pour traiter et livrer les commandes.
Les services informatiques, de sécurité, d'analyse et de marketing que nous utilisons.
Nous ne partageons pas les données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité concernée ou exigé par la loi.
6. Transferts vers d'autres pays
Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suède ou de l'Espace économique européen (EEE). Tout transfert hors de l'EEE est effectué conformément aux règles de protection des données applicables et avec des garanties appropriées lorsque nécessaire.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Les données de commande et comptables sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.
Les demandes au service client sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi.
Les données marketing sont conservées selon les règles applicables et vos choix.
Les données techniques et informations de cookies sont conservées selon les paramètres de chaque service et les règles applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque c'est possible et approprié.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires, par exemple pour fonctionner, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et mesurer les publicités.
Les cookies non essentiels et les technologies de suivi ne sont utilisés qu'après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez gérer vos choix via les paramètres de cookies du site et, le cas échéant, dans votre navigateur. Si vous bloquez certains cookies, certaines parties du site peuvent moins bien fonctionner.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, lorsque les conditions sont remplies, vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données personnelles.
Demander la rectification de données inexactes.
Demander l'effacement de données.
Demander la limitation du traitement.
Vous opposer à certains traitements.
Demander la portabilité des données lorsque ce droit s'applique.
Retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Déposer une plainte auprès de l'autorité suédoise de protection des données (IMY).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à kundservice@djuriva.se. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Protection des enfants
Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en violation de la loi applicable.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte et l'utilisation abusive. Aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne peut toutefois être garantie totalement sûre.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en cas d'évolution de notre activité, de nos services ou des règles applicables. La dernière version est publiée sur djuriva.se avec sa date de mise à jour.
13. Nous contacter
Pour toute question sur la manière dont DJURIVA traite vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.
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Site : djuriva.se
E-mail : kundservice@djuriva.se